Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute souscription d'une offre payante sur l'Application NyouFit, éditée par la SAS NyouFit (45 avenue Jean et Marcel Fontenailles, 13100 Aix-en-Provence, France, SIRET : 104 674 247 R.C.S. Aix-en-Provence).

Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable de la SAS NyouFit. Elles sont accessibles à tout moment depuis l'Application.

Article 2 — Offres payantes

2.1 Offre Premium

L'Offre Premium donne accès à l'intégralité des contenus de l'Application sans publicité : programmes fitness/sport, rééquilibrage alimentaire, sophrologie/bien-être, suivi de progression avancé et programmes personnalisés par IA.

Durée

Prix

Économie

Mensuel

[À définir] €/mois

—

Semestriel (6 mois)

[À définir] €

[À définir] % vs mensuel

Annuel (12 mois)

[À définir] €

[À définir] % vs mensuel

2.2 Offre Elite

L'Offre Elite comprend l'intégralité de l'Offre Premium, augmentée d'un accompagnement par un coach humain certifié dédié, incluant :

Un rendez-vous d'onboarding en visioconférence (via WhatsApp) lors de la souscription

Un accès à la messagerie de suivi avec le coach assigné

Des programmes personnalisés ajustés par le coach en fonction de la progression de l'Utilisateur

Durée

Prix

Économie

Mensuel

[À définir] €/mois

—

Semestriel (6 mois)

[À définir] €

[À définir] % vs mensuel

Annuel (12 mois)

[À définir] €

[À définir] % vs mensuel

Note : Les tarifs indiqués [À définir] seront complétés par la SAS NyouFit avant le lancement commercial de l'Application. Tous les prix sont indiqués en euros TTC.

Article 3 — Processus de commande

La souscription à une offre payante se déroule comme suit :

Sélection de l'offre et de la durée d'abonnement dans l'Application

Vérification du récapitulatif de commande (offre, durée, prix TTC)

Acceptation des CGV et de la Politique de Confidentialité

Saisie et validation des informations de paiement

Confirmation de commande par email

La commande est définitivement enregistrée lors de la validation du paiement. Un email de confirmation est adressé à l'Utilisateur à l'adresse renseignée lors de la création de son compte.

Article 4 — Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe

Apple Pay (sur appareils iOS compatibles)

Google Pay (sur appareils Android compatibles)

Le paiement est sécurisé par le prestataire Stripe, certifié PCI DSS. La SAS NyouFit ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Article 5 — Facturation, renouvellement et résiliation

Les offres Premium et Elite de l'Application NyouFit donnent accès à l'intégralité des contenus et services décrits à l'article 2, selon la durée choisie par l'Utilisateur lors de la souscription. Le montant correspondant à l'offre et à la durée sélectionnées est prélevé automatiquement sur le moyen de paiement renseigné à l'échéance de chaque période d'abonnement, sauf résiliation préalable effectuée depuis les paramètres du compte avant la date de renouvellement. Un email de rappel est adressé à l'Utilisateur 7 jours avant chaque échéance. L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata temporis de la période restante, sauf dans les cas visés ci-après. Sauf exercice du droit de rétractation légal dans les conditions définies à l'article 7, et sauf dysfonctionnement technique grave et avéré imputable à l'Application dûment constaté, les abonnements NyouFit ne font pas l'objet de remboursement une fois la période entamée. Toute demande fondée sur un dysfonctionnement technique doit être adressée à rezo.nyoufit@nyoufit.com avec les éléments justificatifs nécessaires.

Article 6 — Droit de rétractation

6.1 Principe

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription de son abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

6.2 Exercice du droit de rétractation

Si l'Utilisateur souhaite exercer son droit de rétractation avant tout accès aux contenus premium, il doit notifier sa décision par email à : rezo.nyoufit@nyoufit.com en utilisant le modèle de formulaire ci-dessous :

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de la SAS NyouFit — 45 avenue Jean et Marcel Fontenailles, 13100 Aix-en-Provence, France — rezo.nyoufit@nyoufit.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la souscription de l'offre [NyouFit Premium / NyouFit Elite]

Souscrit le : ____________________

Nom du consommateur : ____________________

Adresse du consommateur : ____________________

Email du consommateur : ____________________

Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile

Article 7 — Offre Elite — Dispositions particulières

L'Offre Elite implique l'intervention d'un coach humain, prestataire indépendant de la SAS NyouFit. La SAS NyouFit garantit la certification professionnelle des coachs référencés sur l'Application.

La SAS NyouFit est soumise à une obligation de moyens et non de résultats s'agissant des programmes de coaching. Les résultats obtenus dépendent de l'implication et de la situation personnelle de l'Utilisateur.

En cas d'indisponibilité du coach assigné, la SAS NyouFit s'engage à proposer un coach de remplacement dans un délai raisonnable.

Le rendez-vous d'onboarding en visioconférence se déroule via WhatsApp. L'Utilisateur doit disposer de l'application WhatsApp sur son appareil pour en bénéficier.

Article 8 — Utilisation des données à des fins d'amélioration

Les données d'utilisation anonymisées et agrégées de l'Application peuvent être utilisées par la SAS NyouFit pour améliorer les algorithmes de personnalisation des programmes et l'expérience utilisateur. Ces données ne permettent pas l'identification individuelle d'un Utilisateur. Tout partage avec des partenaires tiers à des fins commerciales est conditionné au consentement explicite et préalable de l'Utilisateur recueilli par case dédiée distincte des consentements obligatoires à l'inscription, conformément à l'article 11 des CGU.

Article 9 — Limitation de responsabilité et prescription

La responsabilité de la SAS NyouFit au titre des présentes CGV ne pourra en tout état de cause excéder le montant total des sommes effectivement versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur du dommage allégué. Tout litige relatif aux présentes CGV devra faire l'objet d'une tentative de règlement amiable préalable conformément à l'article 12.3 des CGU. Pour les Utilisateurs résidant dans l'Union Européenne, à l'exception de l'Allemagne et des Pays-Bas, toute action devra être introduite dans un délai de 8 mois à compter du fait générateur. Pour les Utilisateurs résidant en Allemagne ou aux Pays-Bas, ce délai est de 12 mois. Ces délais ne s'appliquent pas aux actions fondées sur le RGPD, aux actions pénales ni aux réclamations relatives aux vices cachés.

Article 10 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Utilisateur peut recourir à la médiation de la consommation. La SAS NyouFit adhère au service de médiation [à compléter avant lancement]. Sans préjudice du droit de tout consommateur européen de saisir les juridictions de son pays de résidence conformément au Règlement (UE) n°1215/2012, tout litige impliquant un Utilisateur résidant en France sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d'appel d'Aix-en-Provence.

Article 11 — Contact

SAS NyouFit — 45 avenue Jean et Marcel Fontenailles, 13100 Aix-en-Provence, France

Email : rezo.nyoufit@nyoufit.com

Dernière mise à jour : 01 juin 2025

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